استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني ورقم الهوية
خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها حكومة المملكة العربية السعودية للمواطنين، وتتم الخدمة بشكل إلكتروني عبر الإنترنت تيسيراً على الجميع، وذلك عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرسمي على الإنترنت، بدلاً من زيارة فروع الضمان الاجتماعي في كل أنحاء المملكة وقضاء وقت طويل للاستفادة من الخدمة أو خدمات أخرى للوزارة، ونعرض لكم في المقال تفاصيل شاملة عن خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني وباقي الخدمات الخاصة بالضمان الاجتماعي العادي والمطور والتي يريد الجميع الاستفادة منها، تابع..
الضمان الاجتماعي
قبل معرفة خطوات خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني، نتعرف على ما هو الضمان الاجتماعي بشكل عام، ويمكن القول أنه خدمة اجتماعية قدمتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية لمواطني المملكة في هيئة إعانة مالية شهرية تُصرف لفئات محددة ممن لا يوجد لديهم مصدر دخل، ويمكن القول عنه أيضاً أنه معاش شهري يُقدم للأسر الفقيرة والأيتام والأرامل وكل من يستحقه بشكل عام، ويتم تحديد المبلغ المالي المصروف للأسرة وفقاً لعدد أفرادها والذي يبدأ من فرد واحد فقط. ويمكنك معرفة شروط الضمان الاجتماعي المطور للموظفين، وكذلك معرفة شروط الضمان الاجتماعي المطور للمتزوجة.
استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني
أصبح بإمكان المواطنين السعوديين الاستفادة من خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني عبر الموقع الرسمي للوزارة على الإنترنت بهذه الخطوات:
- الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية”
- الضغط على أيقونة “الاستعلام” من واجهة الموقع.
- كتابة رقم السجل المدني ورقم الضمان ورمز التحقق.
- الضغط على أيقونة “عرض” والانتظار قليلاً.
- بعد إتمام هذه الخطوات تكون قد أتممت خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني بنجاح، وسوف يتم عرض كل تفاصيل الضمان الاجتماعي الخاصة بك على الشاشة تشمل الرصيد والقيمة المستحقة للصرف.
الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الهوية الوطنية
مثلما توفر الوزارة طريقة الضمان الاجتماعي استعلام الأفراد بالسجل المدني، توفر أيضاً الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الهوية الوطنية عبر الخطوات التالية:
- الدخول على موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من الرابط الموجود بالأعلى.
- الضغط على أيقونة “خدمات الوزارة” من الواجهة الرئيسية للموقع.
- تحديد تبويب “دليل الخدمات” والضغط على أيقونة “خدمات التنمية الاجتماعية”.
- الضغط على أيقونة “الأفراد” ومنها على خدمة “الاستعلام عن بيانات مستفيدي الضمان”.
- الضغط على أيقونة “تفاصيل الخدمة” ومنها على أيقونة “بدء الخدمة”.
- كتابة رقم الهوية الوطنية السعودية في المكان المخصص له.
- كتابة رقم الضمان الاجتماعي ورمز التحقق المرئي الموجود على الشاشة
- الضغط على أيقونة “العرض” وانتظار الحصول على كل التفاصيل.
شروط برنامج الضمان الاجتماعي السعودي
هناك عدد من الشروط الواجب توافرها في الأسرة أو الفرد للاستفادة من دعم الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية، وكما تعرفنا على كيفية استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني والهوية الوطنية، نتعرف عليها فيما يلي:
- يشترط أن يكون المواطن سعودي الجنسية ويقيم بشكل دائم داخل أراضي المملكة.
- يشترط أن يكون عمر المواطن بين 18 و59 عاماً.
- يشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية باستثناء هذه الفئات: أرملة السعودي التي لديها أولاد منه، أبناء الأرملة السعودية من زوجها الأجنبي، المرأة الأجنبية المتزوجة من سعودي، الأطفال الأيتام وذوي الإعاقة والأرامل ممن ليس لديهن بطاقات التنقل.
- يشترط أن يكون المواطن من ذوي الاحتياجات الخاصة والمسجلين في الأنظمة السعودية.
- يشترط أن يقل دخل المستفيد المستقل أو الأسرة عن الحد الأدنى للمعاش.
- يشترط أن تنطبق كل معايير امتلاك الثروة واستخدامها على المستفيد وفقاً لما تحدده اللائحة.
- يشترط عدم توافر عائل مقتدر للمواطن العاجز عن العمل.
- يلتزم المستفيد باستيفاء كل متطلبات الوزارة المتعلقة بالصحة والتعليم والتأهيل والخدمة الاجتماعية وفقاً للائحة.
- لا يمكن ضم المستفيد لأكثر من أسرة وفقاً لم يتم تحديده.
- يجب توفير كل الأوراق والمستندات المطلوبة للتسجيل في برنامج الضمان الاجتماعي السعودي.
الفئات المستحقة للضمان الاجتماعي السعودي
يمكن لكل الفئات المستحقة للضمان الاجتماعي السعودي الاستفادة من خدماته مثل خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني وغيرها، وتتمثل هذه الفئات فيما يلي:
- كبار السن ومن لم يعد لديهم القدرة على العمل.
- الأسر الغير معولة وهي: أسرة المدمن على المخدرات، الأسر المهجورة، أسرة الغائب أو المفقود، الأسر المعلقة، الزوجة المطلقة.
- النساء الذي ليس لديهم عائل أو مُتكفل ينفق عليهن.
- الأيتام وتشمل هذه الفئة ما يلي: الأيتام ممن يحتاجون إلى مساعدات الضمان الاجتماعي، اليتيم متوفي الأب، اليتيمة متوفاة الأب، اليتيم أو اليتيمة مجهولي الأب فقط أو الأبوين.
كيف اعرف اني مقبول في الضمان الاجتماعي المطور؟
هناك أسئلة كثيرة يبحث عنها المستفيدين مثل كيفية استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني أو معرفة قبول الشخص في الضمان الاجتماعي المطور من عدمه، ويمكن القيام بذلك عبر التوجه لفروع المؤسسة المنتشرة في المملكة، أو التواصل على رقم الضمان الاجتماعي المجاني وهو 1119، ويعمل هذا الرقم على مدار اليوم وطوال الأسبوع خلال ساعات العمل الرسمية، حيث يتلقى المكالمات الهاتفية والرسائل النصية من المواطنين دون ملل، وتوفر خدمة العملاء من خلاله كل ما يخص الضمان الاجتماعي سواء المعلومات أو الاستفادة من الخدمات.
متى يسقط الضمان الاجتماعي؟
هناك بعض الحالات التي يسقط بها الضمان الاجتماعي سواء بإرادة المستفيد أو رغماً عنه، وتجد رسالة واضحة بالأسباب عند استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني أو الهوية الوطنية، وتتمثل هذه الحالات فيما يلي:
- عند الاختلال بأي شرط من شروط استحقاق الضمان الاجتماعي.
- عند التأخر عن تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين لمدة شهر من إبلاغهم بالتحديث.
- عند تأكد الوزارة من مماطلة المستفيد بالبحث عن العمل إن كان قادراً على ذلك ليحصل على المعاش.
- عند ثبوت عدم صحة أي من بيانات المستفيد سواء من بداية التسجيل أو التحديث الأخير.
- إن كان المستفيد يعيش داخل إحدى مراكز الرعاية أو العلاج في المملكة العربية السعودية.
- إن لم يلتزم المستفيد الذي يتم تأهيله بخطة التأهيل الموضوعة له.
- إن تنازل المستفيد عن معاش الضمان الاجتماعي.
- عند وفاة المستفيد من الضمان الاجتماعي.
قيمة الضمان الاجتماعي وفقاً لعدد الأفراد
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعي في المملكة نظام واضح لقيمة المعاش الشهري في الضمان الاجتماعي، ويزيد المبلغ المستحق مع زيادة عدد المستفيدين من كل أسرة، وعن قيمة مبلغ الضمان الاجتماعي وفقاً للأفراد فهو كما يلي:
| عدد أفراد الأسرة | قيمة المبلغ المستحق |
| أسرة من 15 شخصاً | 5000 ريال سعودي |
| أسرة من 14 شخصاً | 4700 ريال سعودي |
| أسرة من 13 شخصاً | 4410 ريال سعودي |
| أسرة من 12 شخصاً | 4130 ريال سعودي |
| أسرة من 11 شخصاً | 3840 ريال سعودي |
| أسرة من 10 أشخاص | 3560 ريال سعودي |
| أسرة من 9 أشخاص | 3280 ريال سعودي |
| أسرة من 8 أشخاص | 3000 ريال سعودي |
| أسرة من 7 أشخاص | 2710 ريال سعودي |
| أسرة من 6 أشخاص | 2420 ريال سعودي |
| أسرة من 5 أشخاص | 2140 ريال سعودي |
| أسرة من 4 أشخاص | 1855 ريال سعودي |
| أسرة من 3 أشخاص | 1570 ريال سعودي |
| أسرة من شخصين | 1285 ريال سعودي |
| شخص واحد | 1000 ريال سعودي |
طريقة إضافة الزوج في الضمان الاجتماعي المطور
هناك عدة شروط لاستحقاق الزوجة للمعاش الشهري من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة، أهمها إضافة الزوج في الضمان الاجتماعي المطور وكل البيانات الخاصة به مثل الدخل الشهري وإضافة كل أفراد الأسرة بشكل عام، وكما تعرفنا على كيفية استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني، نتعرف عليها فيما يلي:
- الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرسمي من الرابط بالأعلى.
- الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول” بعد كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية” من واجهة الموقع الرئيسية.
- الضغط على خدمة “إدارة التابعين” ثم على أيقونة “تقديم الآن”.
- قراءة كل معلومات وشروط الخدمة والضغط على أيقونة “ابدأ الخدمة”.
- الضغط على أيقونة “إضافة تابع جديد” وكتابة كل البيانات المطلوبة.
- رفع الأوراق والمستندات المطلوبة من الموقع.
- في حالة نجاح التسجيل، سوف تصلك رسالة من الموقع توضح ذلك.
تحديث بيانات الضمان الاجتماعي برقم السجل المدني
شددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تحديث بيانات الضمان الاجتماعي عبر موقعه الرسمي على الإنترنت، وذلك لاستمرار الحصول على الدعم واستحقاق المساعدات المقطوعة الخاصة بهم، ويمكن تحديث البيانات بكل سهولة عبر الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي للضمان الاجتماعي من الرابط بالأعلى.
- تسجيل الدخول ببيانات المستخدم في الموقع.
- التأكد من كل البيانات الشخصية للمواطن وهي: الاسم الأول، اسم الأب، اسم الجد، اسم العائلة، النوع، الحالة الاجتماعية، الحالة الوظيفية، الجنسية.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- كتابة بيانات العنوان في حالة تغييرها وهي: نوع العنوان البريدي، المدينة، المنطقة، الحي، الشارع.
- كتابة بيانات التواصل في حالة تغييرها وهي: رقم هاتف المنزل، رقم الجوال الأساسي، رقم جوال آخر، البريد الإلكتروني.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- التأكد من صحة بيانات الحساب البنكي وهي: اسم البنك، رقم الحساب البنكي، تأكيد رقم الحساب البنكي آو الآيبان، حالة الحساب البنكي.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- عند وجود دخل إضافي اضغط على أيقونة “يوجد دخل إضافي” واكتب كل البيانات المطلوبة.
- في حالة عدم وجود دخل اضغط على أيقونة “التالي”.
- اقرأ الشروط الخاصة بالموقع وأكد على صحة البيانات.
- اضغط على أيقونة “التالي”.
- سوف تحصل على رمز في رسالة نصية على هاتفك الجوال المسجل في الضمان.
- ادخل الرمز في المربع الخاص به في الموقع.
- أجب على العملية الحسابية واضغط على أيقونة “تأكيد”.
الاستعلام عن رصيد الضمان الاجتماعي في السجل المدني
يمكن الاستعلام عن رصيد الضمان الاجتماعي في السجل المدني عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بخطوات سهلة وبسيطة، فقط اتبع ما يلي:
- الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من الرابط السابق ذكره.
- اضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية” من واجهة الموقع.
- اختر من الخيارات المتاحة خدمة “الاستعلام عن رصيد الضمان”.
- اكتب رقم السجل المدني في المكان المخصص له بالموقع.
- اضغط على أيقونة “عرض التفاصيل” وسوف تظهر بالكامل على الشاشة.
استعلام عن راتب الضمان الاجتماعي المطور إلكترونياً
تعرفنا سابقاً في المقال على خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني، والآن نتعرف على كيفية الاستعلام عن راتب الضمان الاجتماعي المطور عن بعد بهذه الخطوات:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الضغط على أيقونة “الخدمات” من الخيارات المتاحة بالموقع.
- الضغط على أيقونة “مساعدة”.
- الضغط على أيقونة “الاستعلام عن راتب الضمان”.
- كتابة البيانات المطلوبة من الموقع للاستعلام عن الراتب.
- الضغط على أيقونة “استعلام” وانتظار الحصول على النتيجة.
- سوف يتم عرض كل المعلومات الخاصة بالراتب مثل: قيمة الرصيد، المبالغ المحولة، إلخ..
ويمكنك الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان لمعرفة كافة التفاصيل.
خطوات معرفة رقم الضمان الاجتماعي المطور بعد نسيانه
مثلما تتيح الوزارة خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني والهوية الوطنية، تتيح أيضاً لكل المستفيدين الاستعلام عن رقمهم في الضمان الاجتماعي المطور بعد نسيانه أو فقدانه، وذلك عبر رقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد وهو: 8001222777، أو الاتصال على رقم جوال الضمان الاجتماعي وهو: 0112915588، وسوف يتم الرد على المتصل من الخدمة الصوتية وعليه أن يضغط الرقم “1” واتباع باقي الخطوات، حيث تطلب الخدمة رقم بطاقة الهوية الوطنية، ثم يعرف المستفيد رقم الضمان الخاص به بكل سهولة.
طريقة التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور
أصبح بإمكان مواطني المملكة العربية السعودية التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور بكل سهولة عبر موقع الوزارة الرسمي على الإنترنت، فقط اتبع الخطوات التالية:
- زيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من الرابط بالأعلى.
- اختيار أيقونة “الخدمات الإلكترونية” من واجهة الموقع والضغط عليها.
- النقر على أيقونة “تسجيل مستخدم جديد”.
- كتابة كل البيانات المطلوبة والضغط على أيقونة “التالي”.
- كتابة باقي البيانات مثل: حالة المواطن، بيانات الدخل، من يعولهم المواطن والتابعين له.
- الضغط على أيقونة “حفظ” وسوف يتواصل معك الموقع عبر الرسائل النصية أو هاتفك الجوال المسجل ضمن بياناتك لإتمام التسجيل.
الأوراق المطلوبة للتسجيل في الضمان الاجتماعي
تطلب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة عدد من الأوراق والمستندات للتسجيل في الضمان الاجتماعي المطور، ويجب رفع هذه الوثائق خلال التقديم للتأكد من البيانات التي أدخلتها ضمن الطلب للاستفادة فيما بعد من خدمات مثل استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني وغيرها، وتتمثل الأوراق المطلوبة للتسجيل فيما يلي:
- صورة من بطاقة الهوية الوطنية لعائل الأسرة.
- صور من بطاقات الهوية الوطنية للتابعين.
- أوراق إثبات الملكية للسكن وتفاصيل العنوان.
- أوراق إثبات الممتلكات إن وجدت.
- الأوراق والمستندات التي تثبت وجود إعاقة في جسم الفرد إن كان من مستفيدي التأهيل الشامل.
- قسيمة الطلاق أو شهادة وفاة الزوج بالنسبة للمرأة المطلقة أو الأرملة.
- إقرار من القريبين من الأسرة لطلب المعاش لإثبات عدم وجود عائل يتكفل بهم.
عقوبات الضمان الاجتماعي الجديد
في حال تبين عدم استحقاق المواطن السعودي لمعاش الضمان الاجتماعي الجديد أو فقدان شخص لأهلية الاستحقاق ولم يُعلن عن ذلك، أوضحت الوزارة عقوبات سوف يتم تطبيقها على الفرد بشكل حاسم، مع عقوبات أخرى وفقاً للحالة وهي كما يلي:
- يُعاقب العائل بدفع مبلغ 5000 ريال سعودي أو السجن لمدة لا تزيد عن 3 أشهر، إن حصل على معاش الضمان الاجتماعي ولم ينفقه على الأسرة.
- يُعاقب الفرد بدفع مبلغ 10.000 ريال سعودي أو السجن لمدة لا تزيد عن عام كامل، إن حصل على معاش الضمان الاجتماعي دون وجه حق.
- يُعاقب الفرد بعقوبة أشد مما سبق ذكره في حالة قيامه بجريمة أخرى بعد تطبيق أحد العقوبات السابقة عليه.
موعد صرف الضمان الاجتماعي المطور
مثلما أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة عن الشروط والمعايير المطلوب توافرها في المواطنين لصرف معاش الضمان الاجتماعي المطور وباقي التفاصيل بشكل عام، أعلنت أيضاً عن موعد صرف الضمان الاجتماعي في السعودية، وهو نفس موعد الصرف كل شهر دون تغيير، حيث تبدأ عملية الصرف في أول 4 أيام من كل شهر ميلادي، ويمكن الاستعلام عن كل التفاصيل عبر موقع الوزارة الرسمي على الإنترنت.
موعد صرف منحة المكرمة الملكية لمستفيدي الضمان
عادة تُصرف منحة المكرمة الملكية في شهر رمضان المبارك من كل عام، وحتى الآن لم تُحدد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية موعد صرفها بشكل دقيق، لكن من المتوقع بدء عملية الصرف في نفس توقيت العام الماضي وهو الأسبوع الثاني من شهر رمضان المبارك لكل الفئات المستحقة وهي: كبار السن، الأسر ضعيفة الدخل، ذوي الاحتياجات الخاصة، الأيتام، المرضى وباقي الفئات بشكل عام.
قيمة منحة المكرمة الملكية للضمان الاجتماعي
أعلن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود عن منحة المكرمة الملكية التي يحصل عليها مواطني المملكة الغير قادرين عن العمل أو إعالة أنفسهم، وهي منحة خاصة للأسر الفقيرة والأشخاص من ذوي الدخل المحدود لعيش حياة كريمة، وأوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية قيمة المنحة، وهي كما يلي:
- الفرد الوحد يصرف مبلغ 1000 ريال سعودي.
- الفردين يصرفان مبلغ 1500 ريال سعودي.
- الأسرة المكونة من 3 أفراد تصرف مبلغ 2000 ريال سعودي.
- مع زيادة قيمة المبلغ بزيادة عدد أفراد الأسرة.
طريقة احتساب معاش الضمان الاجتماعي في النظام الجديد
أعلن مجلس الوزراء بالتنسيق مع وزارة المالية والاقتصاد والتخطيط عن تغطية كافة الاحتياجات الأساسية لكل فرد وأسرة في المملكة العربية السعودية، وأن طريقة احتساب معاش الضمان الاجتماعي تكون بطرح قيمة الدخل من الحد الأدنى للمعاش المصروف الذي تحدده الجهات المختصة، ويتم احتساب الزيادة لكل تابع إضافي للعائل بدون أن تزيد عن الحد الأدنى الأساسي لاحتساب قيمة المعاش، وتحدد وزارة المالية قيمة ونسبة الدخل وقيمة الحد الأدنى للمعاش المصروف للفرد أو العائلة وفقاً للمواد المتاحة في الضمان الاجتماعي، وهو ما يظهر للمستفيد عند استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني أو بطاقة الهوية الوطنية.
مدة القبول في الضمان المطور
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة مدة معينة للقبول في الضمان الاجتماعي المطور أو الرد على طلب التسجيل والانضمام بشكل عام، وهي 20 يوماً كاملة من تاريخ التسجيل، حيث تقوم الوزارة بمراجعة الطلب، ثم القيام بزيارة ميدانية للأسرة المستحقة للضمان الاجتماعي قبل القبول، وهذا البرنامج متاح للأفراد والأسر التي تتوافر بهم الشروط، ويمكن للفئات المستحقة فقط الاستفادة من خدمات مثل خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني وغيرها.
طريقة رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور
مثلما أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني، أعلنت أيضاً عن خدمة جديدة يمكن لمواطني المملكة الاستفادة منها للنظر في معاش الضمان عند نقص المبلغ المستحق وهي خدمة رفع شكوى مالية، وأوضحت الوزارة أن تاريخ رفع الشكوى يبدأ من يوم 10 كل شهر ميلادي بعد إيداع المعاش حتى 30 يوماً كاملة، وتتمثل خطوات رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور فيما يلي:
- الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية الرسمي من الرابط السابق ذكره.
- الضغط على أيقونة “بدء الخدمة”.
- كتابة بيانات تسجيل الدخول وهي: اسم المستخدم، كلمة السر.
- الضغط على أيقونة “برامج الدعم الخاصة بي”.
- تظهر تفاصيل الطلب ومنها اضغط على أيقونة “الدفعات المالية”.
- انقر على السهم الموجود على الشاشة لتظهر قائمة الدفعات المالية المسجلة كاملة.
- قم بتصوير الشاشة التي تحتوي على الدفعات واحفظها في شكل ملف بي دي إف pdf.
- اضغط على أيقونة “تقديم شكوى” من نهاية الصفحة.
- اجعل تصنيف الشكوى هو “دفعة لم تستلم”.
- اضغط على أيقونة “تحميل وثيقة” وارفع ملف pdf الخاص بك.
- في النهاية اضغط على أيقونة “إرسال الشكوى” وسوف يتم التواصل معك بعد النظر فيها.
طرق التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور
أتاحت وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية أكثر من طريقة للتواصل مع الضمان الاجتماعي المطور والاستفادة من خدماته مثل خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني وغيرها، مع طرح الأسئلة والاستفسارات وتقديم الشكاوى والاقتراحات من المواطنين بشأن تحسين الخدمة، وتتمثل طرق التواصل مع الضمان الاجتماعي فيما يلي:
- التواصل عبر الطريقة التقليدية بالتوجه لفرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الموجود في العاصمة الرياض، وبشكل خاص في حي المغرزات على طريق الإمام سعود الفرعي، ويعمل الفرع من الأحد إلى الخميس بداية من الساعة 8.00 صباحاً حتى الساعة 2.20 ظهراً.
- التواصل عبر رقم هاتف الضمان الاجتماعي المطور وهو: 920020301، أو عبر رقم الضمان الاجتماعي المجاني المختصر وهو: 19911.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للضمان الاجتماعي وهو: info@hrsd.gov.sa، ويتم الرد في خلال 5 أيام عمل فقط.
- التواصل عبر صندوق البريد رقم 12484 والرمز البريدي رقم 11157.
- التواصل من خلال الصفحة الرسمية للضمان الاجتماعي المطور على موقع تويتر.
تعرفنا في المقال على خدمة استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني وبطاقة الهوية الوطنية وكل الخدمات الأخرى ذات صلة بشكل عام، نتمنى أن يكون الشرح وافي، والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.